1、什么是动态评分？
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
2、动态评分如何计算。
每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。举例说明，一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。
3、买家什么行为会影响到动态评分？
当买家在卖家购物商品收到货后，会对这个订单进行评分。在这个宝贝与描述相符，卖家的服务态度，卖家发货的速度三项进行五颗星的评分。如果评分在三颗星及三颗星以下，就是差评了。这个会影响会影响到动态评分的计算。
4、中差评评分更改后动态评分会恢复到原来的吗？
动态评分是一次性的，提交之后就不会任何更改了。一旦买家给了中差评之后，动态评分就会下降。如果跟买家沟通好，买家删除了中差评或者更改了中差评后，这个动态评分是不会回复到之前的分数了。
5、动态评分下降后怎么办？
这个只能靠卖更多的单子 得到更多的五分来稀释 使之计算分数不断上升了。