格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年，空调包修、包换、包退。
一、格力空调产品三包政策：
1、包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
二 、以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
三、包换政策
1、按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
四、包退政策
1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

格力十年保修说明 扩展

一、格力电器对2021年3月1日前大陆（不含港澳台及国外）销售的家用空调整机质量问题包修6年； 二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务：

1.适用机型：购买的制冷量小于或等于14000w，且用于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的家用空调（不含天井机）。

2.界定时间：自2021年3月1日起购买的以上产品，以有效的购买凭证的日期为准。

3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。

三、格力商用/中央空调产品包修期限，以产品型号为准，有包修18个月、3年或6年不等；商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期，可参考随机的包修卡，具体以购买合同签订日期为准。

四、晶弘冰箱整机包修1年；

五、生活电器根据产品类别包修1-8年不等；其他产品可登录格力官网查看具体售后