1、寄修笔记本要写的内容都大致差不多的。一般都是故障描述,使用过程,联络信息,回寄地址等。
2、我一般都是要求粉丝寄修笔记本的时候把故障描述使用过程写清楚,这两点非常利于我们维修时对故障点进行判断。
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举例:故障描述
4、三哥,你好!我的笔记本坏了,开机屏幕没有显示,电源指示灯亮,听到笔记里面风扇也在转,但是一直黑屏,试了好多次都是同样的问题。
5、举例:使用过程
6、笔记本是我在看电影的时候,旁边的水杯被小孩子打翻了,有一些水洒到了键盘上,当时就立马用毛巾擦掉,一会电脑就黑掉了。
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像这种简单的描述维修人员就可以判断,笔记本是进水导致的,可能是主板短路、电子元件腐蚀造成笔记本不开机,在维修时就可以对进水部位进行重点的观察审视。
8、我的头条主页上传了很多的维修视频,有兴趣的可以关注一下,可能有些笔记本的故障和你的正巧一样。
9、最后再说一下寄到售后服务中心维修和寄给维修师傅两者的区别。
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11、首先最重的就是发票问题,售后一些都是要求机主带上发票根据发票的购买日期判断是否在保修期内,很多时候发票不会保存的那么久,所以有时候寄给师傅修反而更效率一些。
12、第二是维修方法,一般情况下售后是不进行芯片维修的,主要是以替换为主,比如你屏幕上的逻辑板坏了,就直接给你换个屏幕,主板坏了直接换主板,非售后维修的话主要是以芯片维修为主,主板问题的话就会找到主板上具体的哪个电子元件有问题,比如一些保险、电阻、电容、南桥、北桥之类的,而不是对整个的主板进行更换。
13、第三是维修费用,如果不在保修期内售后的维修价格一般要比非售后的的贵个几百块钱左右,售后需要七八百才能修好的笔记本,在外面一般也就三百左右。
14、所以言归正传,寄修主要是写好故障描述,故障发生的过程,以及个人信息等,来方便维修时的故障断判,过程沟通,这样才能高效保质的给客户修好笔记本。