如果出现错误797，表示计算机无法连接到调制解调器或其他网络设备。以下是解决此错误的一些常见步骤：
1.检查设备连接：检查调制解调器是否与计算机连接。如果是无线连接，请确保Wi-Fi连接正常。
2.重启设备：尝试重新启动调制解调器和计算机，这可以清除任何网络连接故障。
3.检查调制解调器驱动程序：确保调制解调器的驱动程序已正确安装。您可以打开设备管理器（在Windows系统中），检查是否有与调制解调器有关的问题或警告符号。如果是这样，请尝试更新驱动程序或重新安装驱动程序。
4.检查电话服务：有时候，电话服务可能会影响调制解调器的连接。尝试检查电话服务是否正常工作。如果是，您可能需要联系您的互联网服务提供商寻求进一步帮助。
如果以上步骤无法解决问题，请联系您的互联网服务提供商或计算机技术支持人员进行进一步帮助。